குடிமக்கள் சாசனம்
வெளிப்படையான, மரியாதையான, நேரத்திற்கேற்ற மற்றும் பொறுப்புக்கூறும் பொதுச் சேவைக்கான எமது உறுதிப்பாடு.
சேவை மேலோட்டம்
பொதுச் சேவை வழங்கலுக்கான தெளிவான தரநிலைகள்
மரியாதையான சேவை
தொழில்முறை, நியாயமான மற்றும் மரியாதையான தொடர்பாடல்.
தெளிவான தகவல்
தேவைகள் மற்றும் பொறுப்பான கிளைகள் குறித்த சரியான வழிகாட்டல்.
நேரத்திற்கேற்ற கையாளல்
கிடைக்கும் தரநிலைகள் மற்றும் நடைமுறைகளுக்கேற்ப கோரிக்கைகளைச் செயலாக்குதல்.
தனியுரிமையும் பாதுகாப்பும்
தனிப்பட்ட மற்றும் உத்தியோகபூர்வ தகவலை பொறுப்புடன் கையாளுதல்.
முறைப்பாட்டு வழிகள்
சேவைப் பிரச்சினைகளை அறிவிக்க தெளிவான முறைகள்.
குடிமக்கள் பொறுப்பு
உண்மையான, முழுமையான மற்றும் தொடர்புடைய தகவலை வழங்குதல்.
செயல்முறை
இந்த சேவையை அணுகும் முறை
சரியான சேவையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
தொடர்புடைய கிளை அல்லது இணையச் சேவையை அடையாளப்படுத்தவும்.
முழுமையான விபரங்களை வழங்கவும்
சரியான தகவலையும் தேவையான ஆவணங்களையும் சமர்ப்பிக்கவும்.
மேற்கோள்களை வைத்திருக்கவும்
நகல்கள், திகதிகள் மற்றும் மேற்கோள் இலக்கங்களைப் பாதுகாக்கவும்.
பின்னூட்ட வழிகளைப் பயன்படுத்தவும்
தீர்க்கப்படாத சேவைப் பிரச்சினைகளை மரியாதையுடனும் தெளிவாகவும் அறிவிக்கவும்.